姚做好性產(chǎn)業(yè)服務(wù)銷售性用品必須把握服務(wù)性用品的特點(diǎn)，必須準(zhǔn)確定位服務(wù)的目標(biāo)客戶和潛在客戶。比如你是會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)員，你在銷售之前必須做好分析市場(chǎng)，你的服務(wù)目標(biāo)必須是小企業(yè)。大中型企業(yè)必須有自己的財(cái)務(wù)部門，要求個(gè)體工商戶按月定稅，不記賬。然后只有小企業(yè)需要賬目清楚，每月報(bào)稅，專業(yè)會(huì)計(jì)工資太高，必須有專業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)。這種情況下最需要會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)。

服務(wù)營(yíng)銷不急功近利的技巧，一開(kāi)始就不停的說(shuō)產(chǎn)品，成功率不會(huì)太大。我們應(yīng)該首先考慮顧客的感受。突然有人來(lái)，你是不愿意還是不愿意跟你推銷產(chǎn)品？如果客戶心理反感，就不會(huì)喜歡你，更不會(huì)接受你的產(chǎn)品。銷售不能太急功近利，容易導(dǎo)致客戶流失。要增值服務(wù)現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，我們把自己當(dāng)成客戶的員工，無(wú)論他們什么時(shí)候有困難，我們都要隨時(shí)準(zhǔn)備幫助他們做好。

您好，很高興回答您的問(wèn)題。作為客戶經(jīng)理，要結(jié)合節(jié)日的特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)走訪和調(diào)查，掌握當(dāng)?shù)厝肆鲃?dòng)商品的需求和消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)的營(yíng)銷狀態(tài)，以敏銳的觀察力挖掘市場(chǎng)的潛力，從而為零售客戶進(jìn)行有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)奠定基礎(chǔ)。節(jié)日前后，由于消費(fèi)群體的增加，每個(gè)零售客戶的店鋪都會(huì)很忙。因此，作為客戶經(jīng)理，要主動(dòng)開(kāi)展指導(dǎo)備貨、改善零售客戶形象等活動(dòng)，以業(yè)務(wù)指導(dǎo)真正提高零售客戶的業(yè)務(wù)能力和技能。

一要形成高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)服務(wù)需要人員來(lái)做。希爾頓酒店有句名言:沒(méi)有希爾頓的員工，希爾頓酒店只是一座建筑，因?yàn)槭菃T工提供的品質(zhì)服務(wù)讓希爾頓酒店聞名于世。我們國(guó)家有些酒店硬件很先進(jìn)。四星級(jí)酒店已經(jīng)達(dá)到國(guó)外五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，總統(tǒng)套房非常豪華，但是服務(wù)跟不上，軟件非常落后。軟件落后是因?yàn)槿藛T的綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)沒(méi)有跟上，還有一個(gè)重要原因是消費(fèi)者對(duì)服務(wù) provider的要求不夠高。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得生活資料的銷售格外活躍，化妝品的銷售也不弱。化妝品屬于消耗品范疇。根據(jù)中國(guó)企業(yè)對(duì)日常消費(fèi)品的現(xiàn)有銷售觀點(diǎn)，更多的是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和保質(zhì)期的重要性。化妝品不同于其他消耗品?；瘖y品無(wú)論從競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)、商品特征還是現(xiàn)象來(lái)看，都必須比其他消耗品營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷更受重視?；瘖y品的特點(diǎn)營(yíng)銷就化妝品的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在化妝品的銷售是三分天下，呈現(xiàn)出外資品牌合資，國(guó)產(chǎn)品牌三分天下的局面。

對(duì)自己有信心是做好一件事情的前提，銷售也不例外。在你決定做銷售之前，你心里一定要覺(jué)得你絕對(duì)可以做好這份工作。如果連這點(diǎn)自信都沒(méi)有，還不如轉(zhuǎn)行。/iknow-pic . cdn . BCE Bos . com/b 03533 fa 828 ba 61 ebbb f 26 C1 C4 c 34970 a 304 e 59 e 0 .一個(gè)成功的銷售至少要掌握六個(gè)核心要素:態(tài)度、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、執(zhí)行、形象儀表、外力來(lái)劃分銷售職責(zé)，包括從最簡(jiǎn)單到最復(fù)雜的所有銷售活動(dòng)。簡(jiǎn)單的銷售活動(dòng)只需要銷售人員留住現(xiàn)有客戶，接受客戶的訂單，而創(chuàng)造性的銷售活動(dòng)需要銷售人員發(fā)現(xiàn)潛在客戶，并使其成為企業(yè)的客戶。

1、客戶服務(wù)深入人心在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，客戶服務(wù)已經(jīng)成為一種口號(hào)或者一種時(shí)尚。喊歸喊，做歸做，有的企業(yè)是真的服務(wù)，有的企業(yè)是欺騙消費(fèi)者，有的企業(yè)是一頭霧水服務(wù)，但是近年來(lái)，在中國(guó)大陸，客戶服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)口號(hào)，這至少可以說(shuō)明兩件好事。一個(gè)是客戶服務(wù)的概念已經(jīng)深入人心，企業(yè)主和消費(fèi)者都已經(jīng)理解并重視產(chǎn)品價(jià)值的延伸——-2/的重要性:對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有做好就無(wú)法在市場(chǎng)上打造一個(gè)好的品牌，客戶服務(wù)內(nèi)容層次的需求越來(lái)越高。好產(chǎn)品好品牌不好服務(wù)，我們不要:客戶是上帝，客戶給我們發(fā)工資，客戶是我們企業(yè)的財(cái)神，客戶第一，服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向，客戶永遠(yuǎn)是。