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小米線下門(mén)店有一萬(wàn)多家實(shí)體店，其中門(mén)店分為直營(yíng)店專(zhuān)賣(mài)店衛(wèi)星店和授權(quán)店。其中直營(yíng)店專(zhuān)賣(mài)店和衛(wèi)星店都屬于同一種情況。賬戶(hù)由小米獨(dú)立系統(tǒng)結(jié)算，可進(jìn)入小米商城，屬于自營(yíng)渠道店，可通過(guò)線下或小米商城APP管理。授權(quán)店屬于產(chǎn)品買(mǎi)斷的形式，屬于非自營(yíng)渠道店。售后退貨管理需要聯(lián)系門(mén)店。1.退換貨小米家里所有門(mén)店都可以7天無(wú)理由退貨，前提是購(gòu)買(mǎi)后產(chǎn)品完好無(wú)損。

也可以在小米商城APP中找到訂單申請(qǐng)售后質(zhì)量問(wèn)題退貨。商品本身有問(wèn)題是不需要付郵費(fèi)的。2.換貨小米家換貨規(guī)則是，激活次日起15天內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為功能故障或質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)小米公司授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)后，免費(fèi)更換。將產(chǎn)品門(mén)店改為購(gòu)買(mǎi)時(shí)的門(mén)店或售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。也可以在小米商城APP找訂單售后申請(qǐng)換貨。

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